Enquesta de valoració dels serveis municipals 2025

Procés participatiu per recollir el nivell de satisfacció i les oportunitats de millora dels serveis municipals

Quant a aquest procés

L’Ajuntament de Vic inicia un procés participatiu per conèixer la satisfacció de la ciutadania amb els serveis municipals i detectar oportunitats de millora. Omple l’enquesta de satisfacció disponible en format digital i ajuda’ns a millorar l’OAC, l’Oficina d’Acollida i el Servei d’Ocupació.

L’Ajuntament de Vic posa en marxa una enquesta per conèixer el nivell de satisfacció de la ciutadania amb els serveis municipals i identificar oportunitats de millora. Aquest projecte s’emmarca dins del seguiment de les Cartes de Serveis de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC), l’Oficina Municipal d’Acollida i el Servei d’Ocupació Local.

Objectius del projecte:

Recollir l’opinió de les persones usuàries sobre aspectes com l’atenció rebuda, la qualitat dels serveis i l’eficàcia en la resolució de les seves necessitats.

Detectar àrees de millora per fer els serveis municipals més accessibles i útils per a tothom.

Com hi pot participar la ciutadania?

Omplint una enquesta de satisfacció online.

Participar-hi és molt senzill: accedeix a l’enquesta a través del web de l’Ajuntament.

La teva opinió és essencial per continuar millorant els serveis municipals.

Participa-hi abans del 30 de setembre de 2025.

Podeu consultar les Cartes de Serveis al següent enllaç: https://www.vic.cat/ajuntament/accio-de-govern/cartes-i-compromisos-de-serveis(Enllaç extern)