Bústia ciutadana

La Bústia ciutadana és un espai on la ciutadania pot comunicar incidències o proposar suggeriments a l’Ajuntament per millorar la nostra ciutat. La vostra col·laboració és important ja que, juntament amb la visió dels nostres tècnics, ens ajudarà a fer de Vic una ciutat a la mesura humana. El nostre compromís és donar-hi resposta.

Per poder treballar més bé aquests suggeriments, necessitem el vostre nom i adreça electrònica, per si cal posar-nos en contacte amb vosaltres, per això no publicarem bústies anònimes. Tampoc publicarem missatges o parts de missatges amb insults, faltes de respecte, etc. ni es publicaran comentaris de caràcter electoral o polític.

En el cas que detecteu alguna incidència que considereu urgent, contacteu amb la Guàrdia Urbana, per la seva aplicació (APP Guàrdia Urbana), o al telèfon 938850000, per tal que hi puguem donar una solució més ràpida.

Podeu fer el vostre suggeriment o la vostra observació tot clicant a:

Ajuda'ns a millorar la ciutat

o a través del telèfon 938 890 673. Si deixeu les vostres dades, us informarem de l'estat en què es troba la vostra aportació.

Podeu veure el vostre barri/poble i la regidoria corresponent aquí

Gràcies per la vostra col·laboració.

La millora de la ciutat és més fàcil si tots hi participem.

Bústia ciutadana per la Llengua

Carregant dades

Per paraules

Per barri / poble

Per tipologia

Per any

Llistat Mapa

REF.	Barri / Poble	Data sol·licitud	Data finalització	Descripció	Resposta
17084	CENTRE HISTÒRIC	2023-12-13	2023-12-13	Fa 10 mesos vàrem haver de fer una actuació molt important i costosa de l'immoble del carrer Albergueria, núm. 5 de Vic. Ens hem queixat diverses vegades, que aquest carrer la gent hi fa les seves necessitats i a part, també hi ha roba i alguna persona que hi dorm. Agrairíem que tanquéssiu aquest carrer i s'obrís el carrer a partir de les 8:30 h fins a les 21.00 h. D'aquesta forma evitaríem un mal viure amb aquest carrer, ja que tinc els meus pares que són grans amb molta preocupació i molta por.	Veure resposta Resposta Vam informar a Guàrdia Urbana dels fets que comenteu, i n'han estat fent seguiment a través de la patrulla de k9. Per altra banda, el fet de tancar el carrer, d'ús públic, hauríeu de demanar-ho per instància genèrica, ja que és una consulta legal i s'hauria d'entrar pels canals ordinaris.
17083	CAPUTXINS	2023-12-13	2023-12-13	Entre els números 71- 81 del carrer Canigó, entre garatge i garatge hi ha les ratlles grogues on no es pot aparcar. Agrairia que les vingueu a repassar, perquè sinó la gent no en fa cas i és un problema per sortir del garatge.	Veure resposta Resposta Vam fer avís a la Xarxa de Serveis Urbans, que ho va repintar el 21/12/2023
17082	EL SUCRE	2023-12-13	2023-12-13	A l'avinguda Olímpia, 6 (cantonada carrer Navarra) fa pràcticament un any que hi ha una balla al mig del carrer, i fusta al mig de la vorera que convindria treure i/o arreglar el què es necessiti. També caldria podar la balla de la casa, ja que invadeix l'espai de la vorera i és impossible passar dues persones de costat. Ja no parlem d'un cotxet amb un infant al costat o un infant amb bici. Es tracta d'un camí escolar, i fa temps que el teniu deixat. Si volem reduir l'ús del cotxe, convindria ser conseqüents i tenir en bon estat els camins escolars per poder fer a peu i amb bicicleta. Moltes gràcies!	Veure resposta Resposta Les fustes i les tanques són de la urbanització del Nadalet, estan pendents d'un descàrrec d'Endesa. En principi el dia 8 de gener es farà aquesta obra. Pel que fa a l'arbrat que comenteu, aquest és al terme municipal de Gurb, i no hi podem intervenir.
17081	GENERAL	2023-12-13	2023-12-13	Em pensava que la bústia ciutadana era per respondre totes les preguntes i no només les que no són incòmodes per la institució, ja van dues incidències que he enviat, però són les úniques que no heu respost. Fent el que heu fet, demostreu que no feu servir aquesta eina apropiadament, el ciutadà ha de poder fer la queixa que vulgui sabent que el respondran. Si la falta de bucs d'assaig a la ciutat (cosa que s'havia assegurat que hi hauria a la biblioteca Pilarín Bayes, però al final va quedar en res) resulta ser una qüestió tan incòmoda pot ser que ens ho hem de fer mirar, ja que seria una bona manera de promoure la cultura musical que ha fet famosa a la ciutat en altres moments, és una manera fàcil i ràpida de promoure la cultura a la ciutat, si no ho feu, llavors no crec que sigui coherent després dir que l'ajuntament de Vic promou la cultura musical. Promoure-la des d'una institució privada, no és promoure-la.	Veure resposta Resposta A la bústia ciutadana es responen totes, no hi ha incòmodes com comenteu, o còmodes. Això sí, n'hi ha que es tarda més a contestar que altres, donada la seva complexitat. Ens agradaria poder-ho contestar tot al mateix moment, però no ens és possible. Per altra banda, prèviament a la construcció de la Biblioteca Pilarin Bayés es va fer un estudi amb el sector musical de Vic i comarca, per veure si era millor fer bucs d'assaig o un espai de gravació, i es va veure/creure que era millor un espai de gravació, que realment ha tingut molt èxit i està pràcticament sempre ocupat. En aquests moments, no hi ha previst la construcció de cap espai públic de bucs d'assaig, però ens ho anotem per tenir-ho en estudi per si es pot fer en algun moment.
17080	CARRER SANT PERE	2023-12-12	2023-12-12	Al costat del parc de Can Forcada hi ha la caseta on hi havia hagut la cooperativa plana de Vic. Fa dies que hi passo per davant i sempre em trobo la vorera plena d'aigua. Sembla mentida que amb època de sequera que estem, l'ajuntament no hi posi remei. És una vergonya. Esperem que ho arreglin ràpid. Gràcies.	Veure resposta Resposta Vam fer avís a la Xarxa de Serveis Urbans que ho van reparar.
17079	CAPUTXINS	2023-12-12	2023-12-12	El dia 7/12/23 vaig fer una incidència (17062) perquè part de l'enllumenat del c/Camí de l'Escorial no funciona. Ahir 11/12/23 vaig rebre resposta que ja estava solucionat. Doncs us informo que no és així, seguim sense llum. Especifico que és des del núm. 19 fins al capdavall del carrer que acaba a la rotonda del c/Sant Jordi i c/ Teodor de Mas. Salutacions.	Veure resposta Resposta Es va venir i es va poder remuntar l'enllumenat i es va deixar funcionant. Segons comenteu doncs, ha tornat a caure. Ho hem comunicat a la Xarxa de Serveis Urbans, perquè hi tornen a treballar i reparar.
17078	ESTADI	2023-12-12	2023-12-12	12-12-2023 ¾ de 6 de la tarda. Un patinet a tota velocitat, davant l'oficina del Banc de Sabadell del Passeig de la Generalitat, ha estat a punt d'atropellar-me. Fins quan aquest descontrol amb patinets i bicicletes per la vorera? Fins quan no es farà complir la pròpia normativa de l'Ajuntament? https://www.vic.cat/serveis/convivencia-i-seguretat/guardia-urbana/consells-de-seguretat/seguretat-en-els-patinets-electrics-i-altres-vehicles-de-mobilitat-personal Què s'espera per actuar? que hi hagi alguna desgràcia, i després tots ho lamentarem? Fa un temps (abans de les eleccions municipals) ja vaig comentar aquest problema al que aleshores era el regidor del barri de l'Estadi, i tot segueix exactament igual (o pitjor!). Moltes gràcies.	Veure resposta Resposta Els patinets no poden circular per les voreres, excepte si tenen amplada superior als 3 metres, com la rambla Passeig. Normalment, han de circular pels carrils bici o en defecte d'aquests, per la calçada. La Guàrdia Urbana està fent campanyes sancionadores adreçades als incompliments dels conductors d'aquests vehicles. Els hi hem comentat, i reforçaran els controls.
17077	EL SUCRE	2023-12-12	2023-12-12	Transport públic núm. 3 Un desastre d'autobús, poc fiable si has d'anar a l'Hospital General, Ambulatori, etc... si no estàs 1 h 1/2 abans a la parada pelat de fred, perds el torn dels metges. No m'estranya que l'Albert Homs ho comentés a TV3, vaja tela, autobusos estrets antiquats, i per la gent gran, impuntualíssims. Espero que ho proveu algun dia. Molta gent gran, pobres, no es queixen, no saben on fer-ho, Gràcies per la vostra atenció! Esperem que millorin!	Veure resposta Resposta Som conscients que el conjunt de línies de l'autobús urbà (i especialment la L3) van molt tensionades i l'empresa té dificultats per complir els horaris establerts, d'una banda per la longitud dels trajectes i de l'altra perquè s'han incrementat els usuaris/es i a les parades es triga més temps del previst en el seu dia quan es van planificar. A mesura que s'acumulen minuts de retard en les expedicions de la tarda pot semblar que "l'autobús no passa" però realment és que va tan tard que sembla ja l'expedició següent. Estem treballant en la licitació d'un nou contracte del Servei de Transport Públic Urbà que permetrà fer canvis en les línies i esperem resoldre tots aquests problemes. Mentrestant estem analitzant les dades de les expedicions actuals per corregir al màxim aquestes disfuncions en els horaris.
17076	CAPUTXINS	2023-12-12	2023-12-12	Al Carrer Camí de l'Escorial hi ha 2 faroles que no funcionen, ara just fa 1 setmana. N'hi ha una (davant de casa, número 25) que se sent el soroll de l'electricitat, però no fa llum. Gràcies.	Veure resposta Resposta Es va venir i es va poder remuntar l'enllumenat i es va deixar funcionant. Segons comenteu doncs, ha tornat a caure. Ho hem comunicat a la Xarxa de Serveis Urbans, perquè hi tornen a treballar i reparar.
17075	LA CALLA	2023-12-11	2023-12-11	En aquest mercat medieval m'he passejat per la zona de l'Atlàntida, la part del riu on hi havia els ponis, el laberint, etc. Era de nit i aquella zona estava ben il·luminada i donava gust passejar per allà, cosa que quan no hi ha el Mercat Medieval està ben fosc. Penso que seria bo que es mantingués l'enllumenat, ja que els que som de Vic també ens agrada passejar per allà tot l'any! Gràcies.	Veure resposta Resposta Aquesta zona del costat del riu no és un parc urbà i, per llei, la preservació de la biodiversitat d'aquestes zones exigeix poca il·luminació, la qual només s'augmenta en casos esporàdics.
17074	REMEI	2023-12-11	2023-12-11	A la Rambla Terradelles, a terra on hi ha els bancs al costat del parc infantil, entre aquest i la baixada al pàrquing, hi ha un basal de sang. Seria bo netejar-lo, ja que a la tarda solen haver-hi nens i famílies.	Veure resposta Resposta El servei de neteja ja ho ha deixat net i en condicions.
17073	CAPUTXINS	2023-12-10	2023-12-10	Les llums de Nadal d'aquest any de l'arbre del carrer Torras i Bages no està del tot ben posats, a part que estan a les dues branques de baix, fa un parell de dies que no s'engeguen les llums.	Veure resposta Resposta Hem avisat a la Xarxa de Serveis Urbans, que ho repararan i milloraran.
17072	REMEI	2023-12-10	2023-12-10	El balancí de molles del parc infantil de la Rambla Josep Tarradellas s'ha desenganxat del suport. Caldria arreglar-ho perquè és perillós pels nens. Moltes gràcies.	Veure resposta Resposta Gràcies. Hem fet avis al servei de manteniment, que ho repararan.
17071	SANT LLÀTZER	2023-12-10	2023-12-10	Passades la una de la matinada de la nit de dissabte a diumenge, una altra vegada despertats pels lladrucs dels gossos al pipican. Trucada a la Guàrdia Urbana la qual s'ha presentat quan l'usuari i els gossos ja havien marxat. Després el problema és tornar a agafar el son amb l'estat d'alteració del moment. Esperem que l'ajuntament resolgui el problema ràpidament i busqui una nova ubicació. Mentrestant, podria ser adequat establir uns horaris com fan moltes altres ciutats en aquests espais.	Veure resposta Resposta Hi estem treballant.
17070	POLÍGONS	2023-12-09	2023-12-09	L'establiment Mega Buy antic Caprabo a la ctra. de Sant Hipòlit del polígon té totes les sortides d'emergències bloquejades, és un perill per la seguretat dels clients, si us plau fer una inspecció al local.	Veure resposta Resposta Des de l'àrea d'activitats hi faran inspecció.
17068	SANTA ANNA	2023-12-09	2023-12-09	M'agradaria saber si a la ciutat hi ha alguna campanya de recollida de taps de plàstic per alguna causa concreta. Gràcies!	Veure resposta Resposta Ho desconeixem. Tot i això, els taps de plàstic són envasos lleugers que formen part de la fracció multiproducte. Els envasos lleugers i el paper i cartó recollits en els contenidors de multirproducte de la ciutat, es traslladen cap a la planta triatge i es gestionen per obtenir-ne altres materials.
17067	SANT LLÀTZER	2023-12-09	2023-12-09	Acabo de llegir la queixa / consulta, d'aquest veí del carrer Font i Codina, respecte a la problemàtica que té amb la zona de lleure de gossos Crec que té tota la raó a demanar a l'Ajuntament si la distància entre la zona de lleure de gossos i casa seva és la correcta. L'Ajuntament ha de ser més concís en la resposta, ja que la normativa l'haurien de saber. La solució és fàcil. Si la distància no és correcta i no es compleix la normativa, s'hauria d'enderrocar les cases que la incompleixen, ja que la zona de lleure era prèvia a la construcció de les mateixes. Nou veí de Sant Llàtzer, has fet mèrits per poder dir-te que no ets benvingut al barri.	Veure resposta Resposta En som coneixedors, i hi estem treballant.
17065	GENERAL	2023-12-08	2023-12-08	Mercat Medieval? Mercat de menjar i bijuteria, i els que tenim aquest negoci darrer, i paguem el que paguem, no venem res gràcies a la carta blanca de l'Ajuntament, vinga paradetes de bijuteria. Felicitats.	Veure resposta Resposta En la mesura del possible intentem que les noves acceptacions siguin d'artesania, i no revenda, per així anar canviant el rumb del producte que s'ofereix al Mercat, però no és fàcil. Necessitem temps. Ens ho anotem i ho seguirem treballant per poder-ho millorar.
17064	GENERAL	2023-12-08	2023-12-08	Crec que ja toca netejar una mica el riu, aprofitant que està quasi sec d'aigua. Adjunt foto. Gràcies.	Veure resposta Resposta Si es refereix a la presència de vegetació herbàcia a la llera del riu això no és brutícia. Aquesta vegetació forma part de l'ecosistema fluvial i compleix diverses funcions, com millorar la qualitat de les aigües, generar hàbitat i aliment per a la fauna i afavorir la biodiversitat de l'espai. A més, al ser de port herbaci, no suposarà cap obstacle per a la circulació de l'aigua el dia que baixi una avinguda.
17063	CARRER SANT PERE	2023-12-07		En el transcurs del Mercat Medieval de Vic s'hauria de (a) delimitar i senyalitzar de forma clara les zones de pícnic i (b) estipular quines taules corresponen a cada taverna. Actualment, és un caos i gènere conflictes entre usuaris i propietaris o treballadors de les tavernes, per ocupació de taules indegudes, normalment sense mala intenció. S'hauria de valorar la possibilitat que l'Ajuntament mateix concedís una zona de pícnic comuna, encara que desconec si ja es porta a terme. Una mesura seria obligar a les tavernes a delimitar de forma clara el perímetre de la seva zona de pícnic, amb senyalització o balles (del tipus que siguin). Falta ordre i informació.	Veure resposta Resposta No havíem tingut mai cap queixa respecte a l'espai de les terrasses. Ho anotem i estudiarem.
17062	CAPUTXINS	2023-12-07	2023-12-07	Part de l'enllumenat del c/Camí de l'Escorial no funciona. Salutacions.	Veure resposta Resposta Vam fer avís a la Xarxa de Serveis Urbans, que ja ho ha reparat.
17061	EL SUCRE	2023-12-07	2023-12-07	Un dels contenidors de multiproducte que hi ha a Miquel Llor Pare Rambla, fa uns mesos es va canviar perquè el pedal del peu per obrir no funcionava, doncs torna a estar espatllat. Gràcies per endavant com sempre.	Veure resposta Resposta Hem fet avís al servei de neteja, que ho repararan o, en tot cas, faran canvi del contenidor.
17060	POLÍGONS	2023-12-07	2023-12-07	Durant el període d'hivern, aquest punt es glaça de forma habitual a les nits a causa de la proximitat del riu i a primera hora del matí (4h) és una pista de gel. No s'hi sol tirar gel. HI ha molts operaris de les càrniques que es desplacen a l'illa carnica amb bicicleta i patinet i han patit accidents laborals en aquest punt. Molts coincideixen que no hi havia sal en aquest punt. S'hauria de revisar aquest punt com a zona prioritària d'actuació en cas de glaçades.	Veure resposta Resposta Normalment, no desgelem calçades i voreres de la ciutat. Demanem precaució a l'hora de circular tant per les calçades com per les voreres de la ciutat en les èpoques més fredes. En aquest punt en concret, també s'afegeix la complexitat de la mobilitat, doncs els usuaris van en patinet, bicicleta, a peu..., en les dues direccions...
17058	GENERAL	2023-12-06	2023-12-06	Estic totalment d'acord amb l'escrit referència 16776. La circulació i aparcament a Vic, és un desastre. Van prohibint de passar per diferents carrers, fet que ocasiona acumular la majoria de vehicles pels mateixos, mantenint el caos circulatori a la Ronda Camprodon, causant així llargues cues i més contaminació. El vostre discurs: "Les zones d'aparcament regulat són zones on, per l'elevada demanda d'aparcament, cal fomentar la rotació de vehicles" no és cert, perquè la rotació de vehicles es pot fer amb rellotge que reguli temps d'aparcament, per tant, el vostre afany és recaptatori, per això, aneu incrementant el preu i les zones blaves i verdes. És així com treballeu per ajudar als ciutadans? A mi, personalment, no m'ajudeu gens. Anem de mal en pitjor!	Veure resposta Resposta Hem anotat la vostra opinió, però com ja deiem, les zones d'aparcament regulat són zones on, per l'elevada demanda d'aparcament, cal fomentar la rotació de vehicles per afavorir la disponibilitat d'aparcament per a diversos col·lectius (residents, comerç, universitaris...). En aquests espais, altres col·lectius (usuaris de l'ETB, OAR Vic, UVic) tenen condicions avantatjoses per aparcar a preus molt reduïts com si fossin residents. Amb els nous parquímetres també hi ha la possibilitat de pagar a través de les aplicacions mòbils, de manera que un cop donat d'alta per primera vegada el vehicle, la validació de l'estacionament és ràpida i senzilla i fins i tot algunes d'elles permeten retornar part dels diners si es retira el vehicle abans de l'hora prevista. No obstant això, Vic segueix disposant de grans bosses d'aparcament lliure i gratuït (Sucre, Serrallonga, Estació, Era d'en Sellés, Joan Maragall, Hort de la Sínia, etc.) i pel futur s'han previst una xarxa d'aparcaments paisatgístics repartits per tota la ciutat on sigui fàcil connectar amb altres modes de mobilitat sostenible per accedir a qualsevol punt d'interès.
17057	REMEI	2023-12-05	2023-12-05	Estic molt d'acord amb les incidències 16922 i 16965. Tot just fa dues setmanes que m'he traslladat a viure al passeig de la Generalitat, però no sé si podré aguantar "viure-hi" gaire temps. Per poder "viure" amb salut, s'ha de poder dormir i descansar. A partir de les 6 del matí, i inclús més aviat, els camions de les escombraries desperten a tothom. Si no es busca un altre horari de recollida, no em vull imaginar com passarem les nits quan arribi la calor del pròxim estiu, quan la majoria de gent hem de passar les nits com podem amb les finestres obertes. Tots els ciutadans tenim dret a descansar amb tranquil·litat, i penso que l'ajuntament té l'obligació de buscar una altra solució respecte a aquest tema.	Veure resposta Resposta El servei de recollida és complex i una part es fa de nit i l'altra part de dia. És impossible realitzar el servei només de dia, ja que hi ha moltes afectacions amb el trànsit i la recollida és poc operativa. S'intenta que durant la nit hi hagi franges horàries sense servei i també es combinen les rutes perquè les hores de pas no siguin sempre les mateixes, però prestar el servei de recollida de residus pot generar soroll. Ho treballem i mirem de minimitzar el màxim les molèsties.
17056	GENERAL	2023-12-04	2023-12-04	Quan està previst que surti el PAM (pla d'acció municipal)?	Veure resposta Resposta Està previst que surti a principis de febrer.
17055	SERRA-DE-SENFERM	2023-12-04	2023-12-04	Al carrer del Ter (davant del número 23) hi ha una farola d'enllumenat públic que no funciona i com es veu en la foto no és problema de tot l'enllumenat del carrer, sinó de la mateixa farola. Moltes gràcies.	Veure resposta Resposta Gràcies per l'avís. El dilluns 18 de desembre es va deixar reparat.
17054	EL SUCRE	2023-12-04	2023-12-04	Al pavelló de l'Ausoneta, a l'última hora del divendres, se'ns ha denegat vàries vegades quan hem demanat si ens poden obrir tots els llums per no haver de jugar a la penombra.	Veure resposta Resposta Els llums tenen diferents fases d'intensitat, i per entrenaments no es posen les més fortes. Dit això, si esteu a la penombra podeu contactar amb la regidoria d'Esports per fer la vostra reclamació i poder-ne parlar.
17053	CAPUTXINS	2023-12-04	2023-12-04	A la plaça dels Màrtirs no funcionen els llums de l'arbre de Nadal que hi han posat. Només funciona una petita tira de llums a la part superior, tots els altres no. A més, un suggeriment pels propers anys, és que no es posin tots els llums de color blau, ja que no és gens representatiu del Nadal. Gràcies.	Veure resposta Resposta Gràcies. En som coneixedors. Hi estem treballant per reparar-ho.
17052	CAPUTXINS	2023-12-04	2023-12-04	Fa un temps vaig demanar a Urbanisme per posar una reixa de ballesta per protegir la meva botiga al carrer Nou, ja que he tingut diversos intents de robatori. Se'm va dir que no la podia instal·lar, ja que un cop oberta, sortiria uns 4 cm de la façana i això no podia ser. Ara veig que l'escola de l'Escorial ha posat unes jardineres a la porta del carrer Joaquima de Vedruna que ocupen 2 metres del carrer. És que han canviat les normes urbanístiques i ja puc posar la reixa?	Veure resposta Resposta No, aquest tema, és un punt per seguretat a la sortida de les escoles.